Ypê suspende ressarcimento a consumidores após decisão da Anvisa sobre produtos contaminados

A Ypê suspendeu o ressarcimento financeiro a consumidores após decisão da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) tomada nesta sexta-feira (15). A medida interrompe a operação de devolução de valores via Pix, que anteriormente era solicitada por meio de um formulário no site da empresa.

A decisão da Anvisa manteve a proibição de fabricar, distribuir, comercializar e utilizar desinfetantes, sabões líquidos e detergentes da marca que possuam lotes com final 1. No entanto, a agência retirou a obrigatoriedade do recolhimento imediato desses itens, condicionando a retomada desse processo à apresentação de um plano de ação por parte da fabricante.

As restrições ocorreram após a Anvisa confirmar denúncias feitas pela Unilever, em outubro e março, sobre a presença da bactéria *Pseudomonas aeruginosa* em produtos da Ypê. Uma fiscalização realizada em abril identificou falhas no processo de fabricação e localizou lotes contaminados.

Sergio Pompilio, diretor-executivo de assuntos jurídicos e corporativo da Ypê, afirmou que o ressarcimento aos clientes será retomado apenas após a emissão de novos laudos técnicos. Sobre os mais de 100 lotes contaminados apontados pela Anvisa em abril, Pompilio argumentou que tais itens foram apresentados pela própria empresa durante a inspeção para provar que produtos não conformes são segregados e destruídos. O impasse com a agência residiria no método de segregação utilizado, que a Anvisa considera inadequado.

A Ypê defende que seus controles internos indicam que os produtos são seguros e propôs à Anvisa a realização de novos testes em todos os lotes disponíveis no mercado, conduzidos por laboratórios independentes autorizados. A empresa orientou que os consumidores mantenham guardados, por precaução, os lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes com lote final 1, sem a necessidade de devolvê-los no momento. O recolhimento ocorrerá caso laudos autorizados comprovem a inadequação para uso.

Permanecem liberados para venda e consumo todos os produtos que não possuam o final 1 no lote. A fabricante também listou itens que, segundo a companhia, nunca apresentaram risco de contaminação, incluindo amaciantes, multiuso, água sanitária, alvejantes, cloro gel, sabões em barra, tira-manchas Tixan, limpadores perfumados, saponáceo, lustra-móveis, lava-louças para máquina, lava-roupas em pó (Tixan e Ypê Power Act), além de esponjas e lã de aço Assolan.