Brasileira relata ofensas em restaurante na Itália após pedir ovos bem-passados

Uma brasileira de 20 anos, residente em Florença, na Itália, relatou ter sido alvo de ofensas no restaurante Victor Lab após solicitar que seus ovos fossem servidos bem-passados. O episódio ocorreu no dia 19 de agosto, enquanto a jovem estava acompanhada da mãe e da tia.

O incidente foi identificado por Maria Clara ao analisar a comanda do pedido, anotada por um funcionário de 17 anos. No documento, a jovem encontrou uma mensagem em italiano que, aparentemente, servia como comunicação interna entre o garçom e o chef. Ao ser questionado sobre o conteúdo, o atendente demonstrou nervosismo e pediu desculpas.

Resposta do estabelecimento

Um gerente do restaurante interveio no momento, classificando a mensagem como uma "brincadeira" comum entre a equipe de cozinha e o atendimento. A justificativa foi rejeitada pela cliente, dado que o texto fazia referência direta ao prato que seria consumido por ela e suas familiares.

Diante da situação, Maria Clara registrou uma avaliação negativa no Google e compartilhou a foto da comanda. A jovem afirmou que sua intenção era obter um pedido de desculpas do funcionário, e não provocar sua demissão ou ataques virtuais.

Desdobramentos e repercussão

O proprietário do local, Luciano Colono, publicou um pedido de desculpas oficial e informou que o jovem de 17 anos foi afastado por ter adotado uma conduta imprópria e contrária às normas da casa. Colono destacou, ainda, que o restaurante possui uma cozinha aberta com visibilidade de 180 graus para o público.

Contudo, a gestão do Victor Lab gerou nova polêmica ao publicar um vídeo em suas redes sociais. Na gravação, o proprietário simula um atendimento perguntando a um cliente se ele preferia os ovos "com ou sem cuspe". Junto ao vídeo, foi disponibilizada uma enquete questionando os seguidores sobre a possível reintegração do funcionário afastado.

Maria Clara criticou a postura do restaurante, ressaltando que a questão central era a responsabilização e o respeito ao consumidor, e não a transformação do caso em entretenimento ou votação online. A brasileira declarou que não pretende retornar ao estabelecimento.