Vice-presidente do Copilot descarta ataque cibernético em nova falha de serviços da Microsoft

A Microsoft enfrenta uma nova rodada de instabilidade em seus serviços, e o vice-presidente executivo do Copilot, Charles Lamanna, afirmou que, até o momento, não há indícios de que a falha tenha origem em um ataque cibernético. A declaração foi feita pelo próprio executivo na rede social X, onde também lamentou as interrupções que vêm atingindo o Outlook e o Teams em diferentes regiões do mundo.

Lamanna ocupa o cargo de vice-presidente de Copilot, Agentes e Plataformas na companhia, considerada a maior empresa de software do planeta. Sua manifestação chega enquanto a empresa busca, nesta sexta-feira, restabelecer a normalidade de suas operações.

O problema começou com falhas de acesso às caixas de correio do Exchange Online, o serviço de e-mail hospedado na nuvem nas Américas. Com o tempo, a instabilidade se espalhou para outras regiões, incluindo Austrália e Reino Unido. Segundo a própria companhia, parte da infraestrutura distribuída por múltiplas regiões recebeu uma carga acima do normal, o que provocou erros de conectividade.

O monitor de incidentes DownDetector registrou picos de reclamações nas últimas horas, atingindo também o Microsoft 365, pacote que reúne aplicativos como Word, Excel e PowerPoint, além do Microsoft Copilot, sua ferramenta de inteligência artificial.

Em atualização do relatório inicial, a Microsoft detalhou a natureza técnica do problema: algumas máquinas permanecem travadas em um estado defeituoso, o que impede que as alterações feitas pelos usuários sejam sincronizadas da forma esperada. A investigação segue em andamento, e a equipe técnica continua trabalhando para corrigir a falha.